《全球化品牌传播之道》

中国南方航空市场发展部副总经理 柳云娜

“在全球化的道路上，中国南方航空坚持以实力南航为立足之本，情感南航为沟通之源，一如既往致力于打造南航国际化的品牌形象，加速国际化的品牌进程，作为央企担负起我们该有的责任，讲好中国的品牌故事，发好中国的品牌声音。”

亚洲最大的航空公司，年旅客乘运量、机队规模位于亚洲第一，全球第三。 全亚洲最密集的航线网络，全中国最大的旅客计划，会员数字超3400万人，中国安全星级最高的航空公司，全亚洲最大的飞行员培训中心，全亚洲最大的飞机维修基地。

从骄傲的数字介绍开启，从品牌初建到国际化战略转型，中国南方航空市场发展部副总经理柳云娜在峰会现场侃侃而谈。

品牌初建，如何快速打开海外市场的局面？如何快速树立自己的航空品牌？如何给品牌准确市场定位？如何把这个品牌形象快速传播开去。

从2010年到2014年，南航大力围绕着“实力”二字，主打庞大的网络，舒适的客舱体验，以及便捷的枢纽中转，树立、强化品牌形象。迄今为止，南航仍旧是全球首家同时运营波音787和空客A380的公司。从2014年开始，南航自身国际化需求发生了改变。同时也发现整个社会传播，媒体的传播环境也发生了改变。尤其在海外，自媒体的时代到来的更早，体系也更加完善。在更多更强更成熟的对手面前，一味地去强调南航实力强大已完全不合时宜、不足以支撑了。如何实现跨越文化差异、跨越语言障碍、跨越社会区隔，和当地海外目的地的受众进行心与心之间的沟通？2014年起，南航从实力向情感过渡，以责任和担当，形成更有效的品牌传播。传播费用有限，市场及受众了解受限，竞争对手强势及海外宣传素材缺乏等一系列问题随之出现，如何快速切入国际市场，后发致胜？如何根据目的地特色，借力使力开展多方合作资源置换？ 从体育文化项目赞助到目的地活动，在品牌全球化的道路上，南航积累了很多成功案例和实践经验。

行无疆，心无界，柳云娜最后总结：现在就是中国品牌最好的时代，也是南航的好时代。